歯科医院選びに５つのポイント

１．相談した事にきちんと答えてくれる
　　（インフォームドコンセプト）

　昔堅気の職人気質の歯医者は、相談しても「俺に任せておけば大丈夫だから、余計なことは聞くなって」スタンスの人が多いけど、今はそういう時代じゃないから、患者さんの相談には納得のいくまで話をしてくれる先生を選んだ方がいいですね。

２．治療計画がハッキリしていて、それを明確に患者に伝えてくれる
　　（クリニカルパス）

　どういうスケジュールで治療を進めていくかを、きちんと説明してくれる歯科医はまだまだ少ないんですけど、患者さんにとっては、どういう治療をいつ受けて、終わるのはいつかというのは大きな関心事ですよね。治療スケジュールを明確にしてくれる歯科医は、ある意味技術的にも進んでいるところが多いですね。

３．治療にかかる費用を明確に提示してくれる。

　患者さんにとって費用はもっとも気になるところですよね。例えばインプラントをやってみたいけど一体いくらかかるか分からないというのは、不安だと思うんですよ。特に差し歯とか、入れ歯とか、インプラントについては自由診療になることが多いから、最初の段階できちんと提示してくれるところがいいですね。医院によって料金設定が異なるので、ホームページなどで比較するのも一つの方法だと思います。

４．医院が清潔であること

　最近、院内感染が社会問題にまでなっていますが、病院はどんなに清潔にしてもし過ぎるということはないんです。実際、手術で怖いのは手術そのものよりも術後の方が怖いんです。手術は成功しても、術後の院内感染で死亡する方がはるかに多いんです。歯医者は口の中を扱ってますからね、院内は勿論、使う器具一つとっても清潔でないといけませんね。

５．看板が派手でなく、大きすぎないこと

　よく業界で言われるんですが、内容のないのに比例して看板が大きく派手になるんです。だから派手で大きな看板には気をつけてください。

コメント

　実は、歯科治療技術は日進月歩なんだけど、勉強していない先生が多くいるから、歯科医師の技術力にはかなり幅があるんです。
　来院された患者さんに今までどんな基準で歯科医院を選んでいたのか聞いてみたところ、殆どの方は家または会社の近くにあるからとか、家族・友人に紹介してもらってという方が多かったです。歯科医師の技術では選ばないんですよ。多くの患者さんは、歯医者はみんな一緒だと思ってますからね。利便性や人からの紹介で選んでしまって、自分の判断基準が曖昧なんです。それで失敗したと気付いて初めてどうしようかと自分で考えるんです。
　利便性や紹介で通院して、結果、納得のいく治療が受けられれば問題はないのですが、そうでないことも多いのですよ。これは何故かっていうと、自分の歯の治療レベルが低い人は先生の愛想の良さだけで、素晴らしい医院だということになるわけだけど、高い治療レベルが必要な人には愛想だけではどうにもならないんです。それなりに患者さんを満足させる技術がないと。例を挙げると、歯がだめになってしまって修復不可能という場合、インプラントの技術を使えば、大げさではなくて、自分の歯が再び甦ったという実感を味わえるんだけど、インプラントの技術のない歯科医院では入れ歯を勧めますよね。本音をいうと入れ歯は不便だし、患者さんにとって精神的にも抵抗があると思うんです。
　歯を喪失した場合、インプラントの技術がない時代には入れ歯を入れるしかなかったんだけど、機能性とか、耐久性とか、見た目の美しさ、患者さんの満足感から言えば、インプラントが最適です。ただインプラントを看板に掲げているところも多いんだけど、技術力がマチマチというのが現状なんです。これは患者さんからは中々分かりにくいから困りもんなんです。ただホームページは一つの目安になりますね。治療に対する考え方、方法、料金を明示しているところはしっかりしているという言えるでしょう。

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